Žena s ťažku deformáciou tváre, prijatá do Fakultnej nemocnice na radikálnu novú operáciu, priťahuje pozornosť médií. Napriek ubezpečeniu nemocnice, že operácia bola úspešná, novinár James Kincaid je skeptický, aj keď je žena prezentovaná na verejnosti. Medzitým, nový minister zdravotníctva, John Carlisle, oznámi svoju politiku o transformácii zdravotníctva. Úspech nového systému a jeho zdanlivá efektivita nákladov sa považuje za osobný triumf Carlisla. Prečo teda pacienti s terminálnym ochorením alebo zdravotným postihnutím umierajú oveľa skôr, než sa čakalo? S pomocou doktora Neila Tolkiena a sestry Evy Laing, Kincaid odhalí desivé a zlovestné sprisahanie.